Estudio del nivel de servicio en las bodegas de Aitue y determinación de la capacidad de los recursos de bodega

Abstract

La industria de la construcción es uno de los sectores que se caracteriza por grandes deficiencias y falta de efectividad, y se conoce que los factores que afectan son de tipo variado ya que los actores principales en este sector son mano de obra y de lo cual es casi imposible tener un control. Esto último coloca a las empresas constructoras en desventaja frente a los mercados de la economía internacional en ese aspecto. Sin embargo, también se conoce que esta industria percibe grandes utilidades cuando se ejecuta una planificación adecuada con la menor flexibilidad, es decir, cuando se ejecuta lo más cercanamente a la planificación inicial o al menos ocupándose de que dichas flexibilidades no afecten la ruta crítica. Como se menciona anteriormente, los factores que afectan son muy variados, pero indistintamente de su categoría estos factores impactan en los avances programados lo que se traduce en pérdidas económicas importantes que debe asumir la empresa constructora, por lo tanto, tener un respaldo de datos, lo cual es muy escaso en esta industria, tiene un valor agregado que permite aumentar la competitividad de estas empresas. Constructora Aitue S.A, es una empresa enfocada en la construcción de viviendas unifamiliares y edificios habitacionales o privados que está afecta a este tipo de problemas. En particular se estudiará el proyecto Vivo Huerto ubicado en la Región del Biobío, comuna de San Pedro de la Paz, Concepción el cual es un proyecto habitacional, específicamente un edificio de 5 niveles sin subterráneos del que se espera obtener como resultado el rendimiento de los recursos y el nivel de cumplimiento que tiene la bodega del proyecto. Como se mencionó anteriormente, este estudio tiene por objeto determinar el desempeño real de los recursos con los que cuenta la bodega del proyecto indistintamente de los factores que tienen influencia sobre este desempeño que son muy variados. La metodología se divide en dos etapas, la primera es un levantamiento de datos in-situ que permite tener registro de datos en tiempos real y la segunda, consiste en un completo análisis de los tiempos registrados los cuales mediante la utilización de un software adecuado permiten conocer tendencias a través del cálculo de probabilidades considerando las frecuencias de ocurrencia. Finalmente, la experiencia del trabajo en terreno permite realizar observaciones y recomendaciones para mejorar las distintas etapas que contribuyen al proceso de entrega basadas en el criterio propio.