Ph.D. Retamal-Ferrada, Lorena

La vinculación y coherencia entre los procesos de responsabilidad social y las prácticas de comunicación son elementos primordiales en las organizaciones; sin embargo, frecuentemente se minimiza su importancia en perjuicio de la organización y la sociedad. El objetivo de este artículo es analizar esta relación, desde la teoría, y en forma empírica, a partir de un instrumento cuantitativo aplicado a 96 organizaciones grandes y de distintos sectores económicos de tres países latinoamericanos: Ecuador, Colombia y Chile. Para realizar este análisis los autores/as se basan en los cuatro escenarios de comunicación y sostenibilidad propuestos por Durán, Mosquera y Vega (2017), los cuales varían según la relación existente entre la RS y la comunicación que se produce en cada organización y pueden ser: convergencia total o dominante, y divergencia concentrada o esparcida. A partir del análisis de los resultados, se encuentran que hay empresas en todos ellos; sin embargo, es más frecuente que se presenten escenarios de divergencia en las empresas estudiadas. Esta circunstancia, de acuerdo con la teoría, permite interpretar que, dependiendo del escenario, tanto la comunicación como la RS pueden actuar como limitantes o promotores de un contexto más evolucionado. Finalmente se sugieren políticas transformadoras a partir del compromiso social de las organizaciones.

Los conflictos socioambientales generan disputas entre actores sociales, los cuales expresan posiciones diferentes con respecto a un tema, que vulnera los derechos humanos o que provoca grave impacto ambiental. Al mismo tiempo, los conflictos socioambientales suelen alcanzar a la opinión pública. El objetivo de este estudio es identificar el uso de fuentes utilizadas por los medios chilenos durante la cobertura informativa de la crisis que afectó a Agrosuper y a los habitantes de Freirina (Chile), por la contaminación que generó la actividad productiva de la empresa (2012). Metodología. Para este estudio se utilizó el análisis de contenido de 9 medios nacionales y regionales (prensa, portal de noticias, sitio web de radios y noticieros televisivos). El periodo de estudio correspondió a mayo y diciembre de 2012. Se analizaron 302 noticias. Los resultados muestran una notoria debilidad en el número y tipo de fuentes utilizadas. Habitualmente, los medios chilenos solo utilizan una fuente, por lo que la mayoría no hay contraste de fuentes (55,3%). Las fuentes más utilizadas son las institucionales (67%).